Le webmail Convergence Bordeaux, accessible via courrier.ac-bordeaux.fr, est la messagerie professionnelle utilisée par les personnels de l’académie de Bordeaux. Derrière cette interface de connexion sobre se cachent des contraintes techniques peu documentées : coupure nocturne, expiration annuelle des mots de passe, suppression des redirections vers des messageries externes. Cet article compare les paramètres de configuration et détaille les points de friction les plus fréquents.
Paramètres IMAP et SMTP du webmail académique Bordeaux
Configurer un client de messagerie externe (Thunderbird, Outlook, application mobile) pour accéder à la messagerie académique suppose de renseigner des paramètres précis. Le tableau ci-dessous regroupe les réglages documentés pour le serveur Convergence de l’académie de Bordeaux.
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| Protocole | Serveur | Port | Chiffrement |
|---|---|---|---|
| IMAP (réception) | courrier.ac-bordeaux.fr | 993 | SSL/TLS |
| SMTP (envoi) | courrier.ac-bordeaux.fr | 587 | STARTTLS |
L’identifiant correspond à l’adresse académique complète ([email protected]). Le mot de passe est celui du portail d’authentification académique.
Une évolution récente introduit la notion de mot de passe d’application pour les clients mail tiers. Ce mécanisme, déjà courant chez les fournisseurs grand public, génère un mot de passe distinct du mot de passe principal, réservé à la connexion IMAP ou SMTP. Il limite l’exposition du mot de passe académique en cas de compromission de l’appareil.
Coupure nocturne et indisponibilité du serveur Convergence
Le webmail Convergence Bordeaux est indisponible chaque nuit de minuit à 5 h pour maintenance. Cette fenêtre bloque toute consultation, que ce soit via le navigateur ou via un client de messagerie configuré en IMAP.
En pratique, un enseignant qui prépare ses cours tard le soir ou qui travaille tôt le matin peut se retrouver sans accès à ses messages académiques pendant plusieurs heures. Ce comportement distingue la messagerie de l’académie de Bordeaux de la plupart des services de messagerie grand public, qui maintiennent une disponibilité quasi continue.
Conséquences sur la synchronisation IMAP
Un client comme Thunderbird ou l’application Mail d’un smartphone tente de synchroniser les dossiers à intervalles réguliers. Pendant la coupure, ces tentatives échouent et génèrent des messages d’erreur de connexion au serveur. Aucune donnée n’est perdue, mais la synchronisation reprend uniquement après 5 h.
Pour éviter des alertes répétées sur mobile, désactiver la synchronisation automatique nocturne dans les paramètres du compte IMAP reste la solution la plus simple.
Expiration annuelle du mot de passe académique Bordeaux
Depuis un plan de sécurisation régional communiqué en mai 2024, les mots de passe académiques expirent au bout de douze mois. Cette mesure a provoqué une hausse notable des blocages de compte en début d’année scolaire, lorsque les personnels tentent de se reconnecter après les vacances d’été.
Le renouvellement se fait via le portail AIDA (portailrh.ac-bordeaux.fr/aida/). Sans renouvellement dans les délais, le compte est verrouillé et l’accès au webmail, au portail ARENA et aux services numériques académiques est coupé simultanément.
Suppression des redirections vers des adresses externes
La même décision de sécurisation a supprimé toutes les redirections automatiques vers des adresses externes (Gmail, Outlook, Orange) à la rentrée 2024. Les redirections existantes ont été désactivées sans préavis pour de nombreux utilisateurs.
Concrètement, un personnel qui recevait ses courriels académiques sur sa boîte Gmail personnelle ne reçoit plus rien depuis cette date. La seule option est de consulter directement le webmail Convergence ou de configurer un client mail via IMAP avec les paramètres du tableau ci-dessus.
- Vérifier la date d’expiration du mot de passe avant chaque rentrée scolaire via le portail AIDA
- Configurer un accès IMAP sur mobile pour consulter les messages en dehors du navigateur
- Ne plus compter sur une redirection externe : elle sera systématiquement désactivée
Dossiers par défaut et organisation des messages sur Convergence Bordeaux
L’interface web de Convergence affiche un panneau latéral avec plusieurs dossiers créés automatiquement : boîte de réception, brouillons, envoyés, corbeille et spam. Ces dossiers ne peuvent pas être supprimés.
La création de dossiers personnalisés pour classer les courriels est possible via un clic droit dans le panneau latéral. Les dossiers créés dans le webmail sont visibles depuis un client IMAP, et inversement, à condition que la synchronisation des dossiers soit activée dans les paramètres du client.
Un point à surveiller : les messages supprimés depuis le webmail passent d’abord dans la corbeille, qui est vidée automatiquement après un délai défini par l’académie. Les messages dans le dossier spam subissent le même traitement. Si un courriel attendu n’apparaît pas dans la boîte de réception, vérifier ces deux dossiers avant de conclure à un problème technique.
Adresse académique et format de connexion au webmail Bordeaux
L’adresse de messagerie académique suit le format [email protected]. Elle est générée automatiquement à partir des bases de gestion de personnel. Les changements d’affectation et les nouvelles arrivées dans l’académie sont pris en compte dès la mise à jour par les services gestionnaires.
En cas de doublon (homonymes), un chiffre est ajouté au nom. L’identifiant exact à utiliser pour la connexion au webmail est toujours l’adresse complète avec le domaine @ac-bordeaux.fr.
- L’URL de connexion directe est courrier.ac-bordeaux.fr (et non plus webmail.ac-bordeaux.fr, qui redirige)
- Le lien « Mot de passe oublié » renvoie vers le portail AIDA pour réinitialisation
- L’accès est aussi possible via le site ac-bordeaux.fr, rubrique accès rapide
La combinaison de l’expiration annuelle des mots de passe, de la coupure nocturne et de la fin des redirections externes modifie durablement les habitudes d’utilisation de la messagerie académique à Bordeaux. Configurer un accès IMAP fiable et surveiller la validité de son mot de passe sont désormais les deux réflexes à intégrer pour éviter de perdre l’accès à ses messages au moment le moins opportun.
